Politique d’expédition

La présente Politique d'expédition décrit les modalités de livraison des produits commandés sur le site https://woufy.fr, exploité par Hafidhou Charkane.

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le site woufy.fr sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison n'est effectuée à l'international ni dans les DOM-TOM.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées après validation complète du paiement.

Une fois la commande confirmée, le traitement logistique est effectué dans les meilleurs délais.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• des contraintes logistiques,

• du transporteur,

• de circonstances exceptionnelles (force majeure, perturbations, grèves, etc.).

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement de délai supérieur à 14 jours, le client peut demander la résolution du contrat.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Ils sont clairement affichés lors du processus d'achat.

5. Suivi de commande

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Selon le mode de livraison utilisé, un suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.

6. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception.

En cas de :

• colis endommagé,

• produit manquant,

• produit non conforme,

le client dispose de 14 jours après réception pour signaler le problème par email ou par téléphone à :
📧 contact@woufy.fr
📞 06 18 90 98 13

7. Produits non conformes ou défectueux

En cas de produit non conforme à la commande ou défectueux, le vendeur s'engage à :

• remplacer le produit, ou

• procéder à un remboursement,

après vérification du problème signalé.

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

La responsabilité du vendeur est strictement limitée au montant de la commande concernée.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, le client peut contacter :
📧 contact@woufy.fr
📞 06 18 90 98 13
📍 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France