Conditions de service

1. Informations légales

Le site https://woufy.fr est exploité par :

Nom commercial : Woufy
Propriétaire : Micro-Entreprise Hafidhou Charkane
SIRET : 990 475 246 00015
Adresse : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email : contact@woufy.fr
Téléphone : 06 18 90 98 13
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Hébergeur : Shopify Inc., 151 rue O'Connor, Ottawa, Ontario, Canada

2. Objet des services

Les Conditions de service présentes contiennent les règles d'accès et d'utilisation du site woufy.fr, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et clients.

Toute utilisation du site ou commande implique l'acceptation sans réserve des conditions présentes.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
Woufy ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire du service.

4. Compte utilisateur

La création d'un compte peut être nécessaire pour passer commande.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée via son compte.

5. Produits et services

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
De légères variations (couleurs, dimensions, rendu) peuvent exister selon les écrans et ne constituent pas un défaut.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

6. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement et envoi de l'email de confirmation.

Woufy se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude.

7. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

8. Livraison

Les modalités de livraison, délais et zones desservies sont détaillées dans la Politique d'expédition accessible sur le site.

Conformément au droit européen, le risque est transféré au client uniquement à la réception du colis.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité

• de la garantie contre les vices cachés

Aucune clause des présentes ne limite les droits légaux du consommateur.

11. Responsabilité

Woufy ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits, dans les limites prévues par la loi.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD.
Les modalités complètes figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

14. Droit applicable

Les Conditions de service présentes sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.